For innkjøpere

Svarene, dokumentene og vilkårene

Alt som må være på plass før en kortliste. Samlet her, så dere ikke trenger å lete etter det flere steder på nettstedet.

Skal svarene sendes videre?

Svar

Spørsmålene som står i hver anskaffelse

Et kort svar, og en kilde til hvert av dem. Ingenting her er rundet opp.

Hvor lagres dataene?: Hos en ISO/IEC 27001-sertifisert leverandør i EU. Driften skjer hos Hetzner, og sertifikatet er deres, for datasentrene systemet kjører i.
Inngår dere databehandleravtale?: Ja. Dere er behandlingsansvarlig og CitizenOne er databehandler etter artikkel 28 i GDPR. Avtalen dekker underleverandører, sikkerhet og sletting.; Les mer
Hva koster det, og er prisen offentlig?: Prisene står på prissiden, i kroner, ikke bak en salgssamtale.; Les mer
Hva er oppsigelsesfristen?: Abonnementet fornyes automatisk, og oppsigelsesfristen er tre måneder.
Hva skjer med en slettet journal?: Den kan ikke gjenopprettes. Dataene er kryptert, og CitizenOne har ikke tilgang til dem, så en sletting er endelig. Det er en egenskap, ikke en begrensning.
Kan vi ta med oss dataene vi har i dag?: Ja. Gjennomgang av data, eksport, import, oppsett og onboarding er en del av flyttingen, og den kan bestilles uten at dere har kjøpt noe først.; Les mer
Har dere en avtale for store organisasjoner?: Ja, CitizenOne Enterprise fra 50 lisenser. Prisen forhandles i et tilbud, og datamigrering, betaling i avdrag på faktura og en fast kontaktperson er med i avtalen.; Les mer

Dokumenter

Papirene, og hva hvert av dem svarer på

De samme dokumentene som står i bunnteksten. Her med en linje om når dere trenger dem.

Juridisk

Vilkar Og Betingelser
Abonnementet, ansvaret og oppsigelsen.
Personvernerklæring
Hvilke personopplysninger som behandles, hvorfor og hvor lenge.
Databehandleravtaler
Avtalen mellom dere som behandlingsansvarlig og CitizenOne som databehandler. Den dere må ha på plass før driften starter.

Ansvarlighet

AI Governance
Hvordan AI-funksjonene styres, hva de får gjøre, og hva de ikke rører.
ESG-politikk
Miljø, sosiale forhold og styring, for anskaffelsene som vektlegger det.
CSR-policy
Selskapets samfunnsansvar.

Mangler dere et svar til kravspesifikasjonen?

Book en gjennomgang der vi går gjennom deres eget skjema fra start til slutt, eller skriv til oss. Vi svarer også skriftlig, hvis det er slik anskaffelsen skal foregå.

Support: support@citizenone.eu