Implementering
Slik kommer dere over
Dataavklaring, eksport, import, oppsett og opplæring av medarbeiderne. Flyttingen bestilles uten at dere har kjøpt noe først.
Forløpet
Sju trinn, i den rekkefølgen de skjer
Implementeringsteamet vårt planlegger byttet sammen med dere. Hvor lang tid det tar, avhenger av datamengden, og det blir avtalt i første trinn.
01
Avklar behov
Hva dere bruker i dag, hva som skal med over, og hva som kan bli igjen. Det er her omfanget av flyttingen blir kjent.
02
Book demo
Dere ser systemet på deres egne arbeidsflyter, slik at beslutningen tas på grunnlag av noe dere har sett, ikke en beskrivelse.
03
Kartlegg data
Hvilke felt i det gamle systemet som svarer til hvilke i CitizenOne. Det er den delen som avgjør om historikken kommer med i en form dere kan bruke.
04
Eksporter
Data hentes ut av det nåværende systemet. Hva som er mulig, avhenger av hva leverandøren stiller til rådighet.
05
Importer
Data legges inn i CitizenOne over krypterte forbindelser, og dere kontrollerer resultatet før det blir hverdag.
06
Onboarding
Medarbeiderne læres opp i systemet, på nett eller hos dere. Kursene er en aktiv workshop der de selv jobber i det.
07
Go live
Dere jobber i CitizenOne. Det gamle systemet kan stenges ned når dere selv er trygge på at historikken er der den skal være.
Deres data
Hva som kan bli med
Historikken er det en flytting står og faller på. Her er hva som kan flyttes, og hvilke formater vi kan lese.
Datatyper
- Innbyggerdata
- Journalnotater
- Planer og mål
- Dokumenter og vedlegg
- Medarbeidere og avdelinger
- Legemiddelopplysninger
Hva som konkret kan hentes ut, avhenger av hva deres nåværende leverandør stiller til rådighet. Det blir kjent i kartleggingen, før dere binder dere til noe.
Formater
- CSV og Excel
- Det vanlige uttrekket, og det som gir den reneste importen.
- Journalhistorikk som bare finnes som dokumenter, legges inn som vedlegg.
- Databaseuttrekk
- Der leverandøren gir tilgang til rådata.
Overføringen skjer over krypterte forbindelser. Rammen er databehandleravtalen, og tilgangen til data hos dere styres per rolle og per avdeling.
Opplæring
Medarbeiderne skal kunne det fra dag én
Et systembytte feiler sjelden på data. Det feiler når kveldsvakten ikke finner det de pleide å finne. Derfor er opplæringen en aktiv workshop, der medarbeiderne selv jobber i systemet med hjelpen ved siden av seg.
Skal vi se på det nåværende systemet deres?
En samtale om hva dere har i dag, og hva som realistisk kan bli med. Ingen forberedelse nødvendig, og dere har ikke kjøpt noe etterpå.