CitizenOne AI

CitizenOne AI

Bruk mindre tid på administrasjon og mer tid med innbyggerne.

Tid som i stedet kan brukes på:

• Kontakt med innbyggere
• Faglige vurderinger
• Oppfølgingsaktiviteter
• Tverrfaglig samarbeid
• Planlegging og koordinering
• Direkte omsorg for innbyggere

Den faktiske tidsbesparelsen avhenger av den ansattes rolle, dokumentasjonsmengden og hvordan AI-funksjonene brukes.

2,37 timer mindre administrativt arbeid per ansatt, hver dag

Våre målinger i CitizenOne viser at ansatte som aktivt bruker CitizenOne AI i det daglige arbeidet, i snitt sparer 2,37 timer per arbeidsdag på administrative oppgaver i journalsystemet, sammenlignet med arbeidsflytene sine før de brukte AI.

En sikker AI-assistent bygget direkte inn i CitizenOne

CitizenOne AI fungerer som en integrert digital assistent i journalsystemet.

Ansatte kan stille spørsmål, finne relevant informasjon og få hjelp til å utforme innhold uten først å måtte eksportere eller kopiere data til eksterne AI-tjenester.

Dette skaper en mer sømløs, sikker og kontrollert arbeidsflyt.

✓ Utforme statusrapporter og saksrapporter

✓ Oppsummere journalnotater over en valgt periode

✓ Finne relevant informasjon om en bestemt innbygger

✓ Strukturere observasjoner og faglige vurderinger

✓ Lage en oversikt over journalnotater og hendelser

✓ Skrive om lange tekster til kortere, tydeligere versjoner

✓ Forbedre språk, lesbarhet og struktur

✓ Støtte en mer konsekvent dokumentasjonspraksis

✓ Svare på spørsmål basert på informasjon den ansatte har tilgang til

✓ Bidra til å identifisere manglende eller uklar informasjon i dokumentasjonen

Klikk på bildet under for å se hvordan AI kan hjelpe deg.

Still spørsmål om innbyggerens fullstendige sakshistorikk

Med CitizenOne AI kan ansatte stille spørsmål om en innbyggers utvikling, trivsel, aktiviteter, journalnotater og andre opplysninger.

For eksempel:

• "Gi meg en statusoppdatering om innbyggerens utvikling den siste måneden."
• "Lag et utkast til statusrapport basert på journalnotatene siden 1. januar."
• "Finn de siste observasjonene om trivsel og deltakelse."
• "Oppsummer de viktigste endringene i innbyggerens sak."
• "Hvilke avtaler og oppfølgingstiltak er dokumentert i journalen?"
• "Er det noen gjentakende mønstre i de registrerte hendelsene?"

AI samler inn og organiserer den relevante informasjonen, slik at ansatte raskere kan få en oversikt.

Den faglige vurderingen og den endelige formuleringen er alltid den ansattes ansvar.

Fra flere journalnotater til handlingsrettet innsikt

Når en innbyggers sak strekker seg over en lengre periode, kan det være tidkrevende å gå gjennom hvert journalnotat manuelt.

CitizenOne AI kan hjelpe ved å:

• Samle inn informasjon fra en valgt tidsperiode
• Fremheve viktige hendelser
• Identifisere trender og gjentakende temaer
• Organisere informasjon kronologisk
• Skille mellom observasjoner, hendelser og faglige vurderinger
• Utarbeide et førsteutkast for videre gjennomgang og bearbeiding

Dette gjør det enklere å forberede statusmøter, oppfølgingsmøter, gjennomganger av omsorgsplaner og rapportering til eksterne parter.

AI gir et utkast - ikke en endelig faglig vurdering.

Sikker og ansvarlig AI med innebygd styring

Sensitive opplysninger om innbyggere skal ikke kopieres inn i åpne eller offentlige AI-tjenester.

CitizenOne AI er bygget direkte inn i journalsystemet og utformet spesielt for faglige arbeidsflyter innen helse- og omsorgssektoren. Ansatte kan derfor få hjelp med dokumentasjon, henvendelser og rapportering uten først å måtte overføre data til en ekstern AI-løsning.

CitizenOne AI opererer innenfor de eksisterende tilgangene som allerede er definert i CitizenOne. Hver ansatt kan bare bruke informasjon de allerede har tilgang til.

Dette innebærer blant annet at:

✓ Tilgangen følger brukerens eksisterende rettigheter ✓ Den relevante innbyggeren velges aktivt ✓ Skjult eller ikke-autorisert informasjon er ikke tilgjengelig ✓ Sensitive opplysninger håndteres innenfor en kontrollert arbeidsflyt ✓ Organisasjonens eksisterende sikkerhetsrutiner gjelder fortsatt

CitizenOne AI er et støtteverktøy. Det erstatter ikke den ansattes faglige kompetanse, vurdering eller ansvar.

AI-generert innhold skal alltid betraktes som et utkast. Ansatte må gjennomgå informasjonen, sammenligne den med de opprinnelige opplysningene og rette eventuelle feil eller mangler før innholdet brukes.

CitizenOnes AI-styring bygger blant annet på:

✓ Menneskelig tilsyn og godkjenning ✓ Tydelig ansvar for den endelige dokumentasjonen ✓ Dataminimering og et klart definert formål ✓ Åpenhet om AI-generert innhold ✓ Kvalitetssikring mot de opprinnelige opplysningene ✓ Løpende risikovurderinger og dokumenterte prosesser

Hvis tilgjengelige opplysninger ikke er tilstrekkelige, skal AI-en si fra om det i stedet for å gjøre antakelser.

Les vår AI-styring →