SMTP og IMAP og CitizenOne
Utgis av Deres egen e-postserver
Har dere deres egen e-postserver, kobles den direkte. E-posten sendes og hentes fra organisasjonens egen adresse, ikke fra en adresse hos oss.
Hva integrasjonen flytter
Utgående e-post sendes gjennom SMTP-serveren deres.
Innkommende e-post hentes med IMAP og vises i CitizenOne.
Svar sendes fra den samme adressen innbyggeren skrev til.
Oppsett
Slik tas den i bruk
Hva som skal gjøres, og av hvem. Vi går gjennom trinnene sammen med dere under implementeringen.
- 1
Legg inn serveropplysningene
Server, port, brukernavn og kryptering. De samme opplysningene et e-postprogram trenger.
- 2
Send en test
Tilkoblingen testes før den brukes, så en feil port oppdages med en gang og ikke på den første meldingen til en innbygger.
Dette krever det av dere
- En e-postkonto for CitizenOne på serveren deres.
- En server som tillater SMTP og IMAP utenfra, med kryptering.
Hvor i systemet den brukes
Modulene beskriver integrasjonen fra hver sin side, fordi de bruker den til hvert sitt. Her står de slik de står på modulens egen side.
- Sikker e-post
- Har dere egen e-postserver, kobles den til med vanlige SMTP- og IMAP-opplysninger.
Spørsmål
Er det nødvendig hvis vi har Microsoft 365?
Nei. Har dere Microsoft 365, er det den integrasjonen dere skal bruke. SMTP og IMAP er for dere som har deres egen server.
Prøv CitizenOne selv
Opprett en gratis konto og se systemet med egne øyne. Vil dere heller se det sammen med en av oss, booker dere en demo i stedet.
Gratis konto, ingen binding. To trinn, ingen betalingsopplysninger.
- Juliane
- Marie
- Ditte
- Laurits
Teamet vårt hjelper dere gjerne i gang hvis dere vil ha en hånd med oppsettet.